指差し会話集：指で外国人と…接客はＯＫ！ ポルトガル語・中国語など対応 ／岐阜
日本語がわからない外国人が買い物をする際、店員と最小限の会話ができるよう、県はこのほど、「指差し会話集」を作成した。文章を指で示すだけで簡単な会話ができる。
県産業流通課が大規模ショッピングセンターの店員と意見交換しながら、国際交流センターの国際交流員の協力で必要最小限の会話集を作成した。
会話集はＡ４判で、ポルトガル語、中国語、英語、日本語を並べて表示している。外国人が洋服や靴売り場などで、店員に「大きいサイズはありますか」などと聞くことができる２３の会話文があり、裏面には洋服やズボンなどの４カ国のサイズを表示している。また店員用として、「この商品はサイズの調整ができます」などの文が掲載されており、客と店員が互いに指さしするだけで会話ができるようになっている。
このほか「レジ袋は○円です」「両替はできません」など、店内に掲示できる文章も載っている。
会話集は県ホームページからダウンロードできる。【宮田正和】
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